Protección de datos personales​

 
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 [11] y demás normas concordantes, DECOINT SAS, identificada con NIT. 901169140-8, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C, Colombia, en adelante «DECOINT», pone a disposición de sus clientes, usuarios y público en general, la presente Política de Tratamiento de Datos Personales de forma accesible y permanente.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
    • Razón Social: DECOINT SAS
    • NIT: 9011169140-8
    • Dirección: Cra 58 #90-54
    • Correo electrónico de contacto: equipo@decointcolombia.com
    • Teléfono: +57 601 7650357

2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales capturados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, canales de mensajería electrónica y nuestro asistente virtual (Chatbot), serán recolectados de forma legítima únicamente para las siguientes finalidades:
    • Gestión de Cotizaciones y Servicios: Procesar y emitir las ofertas comerciales, presupuestos de mobiliario y propuestas de diseño de espacios solicitadas por el usuario.
    • Agendamiento y Visitas de Valoración: Coordinar, confirmar y realizar el seguimiento técnico o comercial de las visitas presenciales o virtuales programadas.
    • Contacto y Soporte: Mantener comunicación directa mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos o canales automatizados (como WhatsApp/Join Chat) para responder a solicitudes del titular.
    • Gestión Contable y Administrativa: Realizar procesos de facturación, recaudo, control tributario y auditorías internas obligatorias por la ley colombiana.
    • Seguridad Digital: Conservar registros técnicos de consentimiento y logs digitales de aceptación con el fin de garantizar la trazabilidad legal de las operaciones.

3. DERECHOS DE LOS TITULARES (HABEAS DATA)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo ciudadano que comparta información con DECOINT tiene derecho a:
    • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento frente a información parcial, inexacta, incompleta o que induzca a error.
    • Solicitar prueba de la autorización otorgada a DECOINT, salvo las excepciones legales aplicables.
    • Ser informado, previa solicitud, respecto del uso institucional que se le ha dado a sus datos personales.
    • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones directas a lo dispuesto en la ley de protección de datos.
    • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando considere que en el tratamiento no se respetaron los principios, derechos y garantías constitucionales.

4. CANAL Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer cualquiera de sus derechos de Habeas Data (conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información), el titular deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial de atención: equipo@decointcolombia.com
 
Tiempos de respuesta establecidos por la ley:
    1. Consultas: Las peticiones sobre qué datos están almacenados se resolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción.
    2. Reclamos o Supresión: Las solicitudes de corrección o eliminación total de datos serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su radicación.

5. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
La presente política rige a partir de septiembre de 2026. DECOINT se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente en este mismo portal web.